Transformação digital
Modelos de negócios inovadores e estratégia corporativa
Uma organização realmente otimizada para a era digital aperfeiçoa o equilíbrio entre o uso da automação e a cognição humana.
A organização "híbrida" não compete com a tecnologia, ela a adota. Elas são simbióticas. Em muitas áreas, os computadores superam os seres humanos. Em outras, homens e mulheres superam as máquinas. Os visionários que conseguem orquestrar o equilíbrio adequado estão em alta demanda e estão criando nosso futuro digital. Com mais capacidade criativa em mãos, as empresas estão acelerando a inovação e proporcionando aos funcionários maior satisfação e tempo para se concentrarem nas iniciativas que geram maior valor.
Transformação da experiência do cliente
Criando experiências omnicanal vencedoras em um mundo digital
Os agentes de mudança geralmente buscam desenvolver uma visão da experiência do cliente em toda a empresa para romper a inércia causada por silos, modelos de negócios tradicionais e falta de prontidão de dados. Sem desenvolver um roteiro e uma proposta de valor convincentes, esses agentes de mudança observam suas iniciativas começarem em falso e as visões se esgotarem. Criar uma mudança duradoura não é fácil.
Escolha uma consultoria bem-sucedida de transformação da experiência do cliente para identificar e criar um roteiro integrado de três anos e uma estratégia de CX. O LCG adota uma abordagem flexível e pessoal para suas transformações, em comparação com as empresas globais que frequentemente competem pelo mesmo negócio. O LCG tem o cuidado de aprender as nuances da forma como sua organização opera, ao mesmo tempo em que equilibra os modelos de negócios líderes do setor com a flexibilidade de fazer entregas sob medida. Aproveite os superpoderes do LCG para ajudá-lo a criar o caso de negócios, quebrar a inércia e investir adequadamente em sua iniciativa de transformação da experiência do cliente.
Transformação da força de trabalho
Dimensionamento e padronização do trabalho com uma visão consensual do que é "bom"
Você sabe que há uma maneira melhor de gerenciar o trabalho da sua organização. Toda equipe experiente e bem informada inevitavelmente supera as técnicas informais de compartilhamento de processos e as ferramentas tradicionais de gerenciamento de projetos. Elas não se adaptam à sua estrutura ou ao seu ambiente de negócios exclusivo. Elas não permitem que você dimensione e padronize seus fluxos de trabalho.
O LCG inverteu o modelo ao começar com o processo e os resultados comerciais desejados. Todo o resto se origina da base dessas qualidades organizacionais exclusivas. Uma vez documentados em um sistema operacional abrangente de registro, esses processos podem finalmente ser reforçados com nossa abordagem inovadora de automação e fluxos de trabalho. Nós arquitetamos a tecnologia para viabilizar a sua maneira de trabalhar.
Transformação financeira
Projetar operações financeiras como se fossem um centro de lucro
Uma organização cujos sistemas financeiros são realmente otimizados para a era digital aperfeiçoa o equilíbrio entre o uso da automação e a cognição humana. Encontrar esse equilíbrio é o que chamamos de organização "híbrida".
Ohíbrida não compete com a tecnologia, ela a adota. O homem e a máquina são simbióticos. Em muitas áreas, os computadores superam os seres humanos; em outras, homens e mulheres superam as máquinas. Os visionários que conseguem orquestrar o equilíbrio adequado estão em alta demanda e estão criando nosso futuro digital. Com mais capacidade cognitiva em mãos, as empresas estão acelerando a inovação e proporcionando aos funcionários maior satisfação e tempo para se concentrarem nas iniciativas que geram maior valor.
